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導(dǎo)語:2019年10月19-2019年10月20日,大成精密舉辦了為期兩天的檢測設(shè)備使用及維護(hù)保養(yǎng)培訓(xùn)。此次培訓(xùn)不僅得到了ATL&CATL客戶的廣泛好評,還給大成精密優(yōu)化客戶服務(wù)帶來了寶貴的經(jīng)驗。
大成精密寧德第一屆檢測設(shè)備使用及維護(hù)保養(yǎng)培訓(xùn)現(xiàn)場
為了更好地服務(wù)客戶,幫助客戶解決大成設(shè)備使用上的疑問,我司每年都會邀請客戶來深參加大成設(shè)備的針對性培訓(xùn)。
寧德ATL&CATL今年因產(chǎn)能緊張,很難抽出時間來深參加培訓(xùn)。10月初我司總經(jīng)理張孝平下了指示:“要跟上ATL&CATL快速發(fā)展的腳步,更好的服務(wù)ATL&CATL,使ATL&CATL的兄弟們更加了解大成的設(shè)備,我們把培訓(xùn)課堂搬到客戶現(xiàn)場去?!?span>
根據(jù)總經(jīng)理張孝平的指示,我司馬上向ATL&CATL發(fā)出了培訓(xùn)邀請。雖產(chǎn)能緊張,但令人意外的是,ATL&CATL各個區(qū)域ME Leader均大力支持,并表示愿意拿出休息時間來參加本次培訓(xùn),且報名人數(shù)突破了會場限制的110位。因報名人數(shù)過多,為了保證培訓(xùn)效果,我司決定將原本的一場培訓(xùn)變成兩場。又因考慮到周末的休息時間,把兩天的培訓(xùn)壓縮到了一天,最后培訓(xùn)時間定在了周六ATL周日CATL。
秉著“讓客戶滿意,為客戶創(chuàng)造價值”的價值觀,客戶至上的理念。此次培訓(xùn)不僅得到了客戶的廣泛好評,還給我司優(yōu)化客戶服務(wù)帶來了寶貴的經(jīng)驗。參加本次培訓(xùn)的ME工程師不僅對我司的設(shè)備以及設(shè)備異常處理有了更深一步的了解,還在現(xiàn)場激烈的答疑互動環(huán)節(jié)中解決了不少疑惑。同時我司也收集了ME工程師對設(shè)備該機(jī)優(yōu)化的寶貴建議,方便后續(xù)設(shè)備優(yōu)化。
大成精密寧德第一屆檢測設(shè)備使用及維護(hù)保養(yǎng)培訓(xùn)現(xiàn)場
我司認(rèn)為,在這個萬物互聯(lián)的時代,行業(yè)內(nèi)的競爭,會逐步演變成誰能更好地滿足客戶差異化的需求。而要滿足這樣的需求,產(chǎn)品和服務(wù)才是最好的“解決方案”。大成精密將持續(xù)吸收消化來自一線產(chǎn)品與服務(wù)的反饋,高度切合公司發(fā)展的戰(zhàn)略,把培訓(xùn)的效果深化到大成設(shè)備的各個用戶現(xiàn)場中,舉大成之力為鋰電新能源行業(yè)做奉獻(xiàn)!